¿Qué es y qué hace un Community Manager?

El Community Manager, también llamado Gestor de Comunidades y Community Management, es una persona que tiene como responsabilidad administrar y moderar las comunidades digitales de una empresa. Para ello, debe contar con una serie de habilidades y destrezas que le ayuden a alcanzar de manera óptima los objetivos que plantea la empresa para gestionar esa presencia en las redes.

La importancia del Community Manager se debe principalmente a que:

Crea conversaciones: es el enlace entre la empresa y la comunidad, a través de canales digitales. Es responsable de utilizar Internet y las redes sociales para acercar la marca a la comunidad, creando conversaciones y enlaces emocionales.

Genera confianza: permite crear una relación de confianza entre la empresa y su comunidad, lo cual es muy importante y definitivamente necesario para lograr una relación comercial duradera.

Aumenta conocimiento de clientes actuales y potenciales: lo que permite a las organizaciones aumentar el número de clientes y fidelizar los existentes.

Gestiona la reputación de la marca: es el responsable de custodiar la reputación de la marca en canales digitales, convirtiéndolo en alguien estratégico para la empresa, ya que la marca vale más que todos los demás activos de la empresa.

Se convierte en los oídos de la empresa: esto lo hace en el mundo digital, lo que le permite recoger el feedback y utilizarlo para proponer mejoras internas en la organización.

El Community Manager debe tener habilidades que van desde lo social hasta lo técnico y administrativo. En el ámbito social: debe saber escuchar, ser cordial, ser paciente, creativo y asertivo. Todas estas cualidades le permiten actuar según lo que observa, responder sin ofuscarse en caso de comunicaciones hostiles, crear impacto es las estrategias de comunicación y ser asertivo en las mismas (sin ser pasivo o agresivo).

En las habilidades técnicas: debe tener buena ortografía y redacción, conocer y actualizarse en las redes que maneja, conocer las analíticas y herramientas de cada una, saber formular e implementar una estrategia de social media marketing, también tiene que conocer la audiencia según las redes y muy importante, debe conocer la empresa y el sector en que la marca se desempeña.

En cuanto a las destrezas administrativas: debe estar en constante aprendizaje en un mundo cambiante como lo es el mundo digital, ser organizado para evitar abrumarse, ser una persona resolutiva, ya que debe generar respuestas rápidas cuando se requiera, procurar ser líder y ser apasionado de la tecnología y también es necesario que sea capaz de trabajar en equipo y fomentar enlaces con áreas complementarias.

Fuente: http://www.juancmejia.com – www.iebschool.com

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Año nuevo, empleo nuevo

Siempre es un reto comenzar un nuevo empleo, sobre todo si la oportunidad se presenta a inicio de año. Dependiendo de cómo lo afrontemos, podemos hacer que nuestros objetivos se materialicen. Una de las cosas más importantes es tener un buen aterrizaje dentro de la nueva empresa, para esto te recomendamos prestar mucha atención a las sugerencias que te daremos a continuación.

Es importante conocer para quién trabajarás, investigar acerca de la empresa para saber cómo fueron sus inicios, su proceso evolutivo hasta ahora y su trato hacia el personal. Además, pregunta e indaga lo que se espera de ti en cuanto a desempeño laboral. Saber el mayor número de detalles, jamás estará de más.

Una vez en la oficina, es normal que las personas suelan alinearse en determinados grupos que ya estén conformados, sin embargo, trata en lo posible de cultivar relaciones con las personas más positivas de la empresa, de esta manera evitarás involucrarte en comentarios habituales de desánimo o quejas que pueden traerte consecuencias un tanto negativas.

Mantén una comunicación fluida con tus colegas y superiores, además procura estar dispuesto a ofrecer soluciones a los problemas que se presenten tanto en tu área de trabajo como en la de tus compañeros. Siéntete libre de pedir ayuda cuando realmente la necesites, recuerda que somos humanos y eso demostrará humildad de tu parte.

Cumple al máximo con los horarios establecidos por la empresa, es mejor llegar 10 minutos antes e irte 10 minutos después, que lo contrario. Además, si presentas algún inconveniente de salud, siempre es importante que lo sustentes con soportes médicos y, por el contrario, si por algún factor externo no logras llegar a la oficina, trata de salir de las tareas pendientes desde tu casa.

Diseña un plan profesional donde contemples metas y objetivos claros de lo que aprenderás, tus habilidades y hasta dónde quieres progresar. Participa en acciones de capacitación y establece relación con profesionales del sector, incluso fuera de tu ámbito laboral. Sé participativo.

Utiliza las redes sociales con prudencia. Asegúrate que la información personal visible refleje una imagen profesional de ti. Trata de establecer vínculos fuertes y ayuda o recomienda a personas que estén en otros puestos o desempleados a quienes conozcas y con quién tengas confianza.

Fuentes: www.ef.co.ve – http://www.bolsamania.com

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El Emprendimiento desde las Universidades

El desarrollo emprendedor es una tendencia que se ha ido fomentando en Venezuela en los últimos años, especialmente en diversas universidades de nuestro país. El mismo, se refiere a la capacidad que puede tener la población de para dar pie a ideas o proyectos innovadores, que permitan la creación de nuevas empresas.

El reto que se presenta en la actualidad es la necesidad de incrementar la cantidad de emprendedores para el desarrollo de empresas, que a su vez dependen de un estamento económico medianamente sólido. En este sentido, las aulas de clases de nuestras universidades se han convertido en laboratorios impulsores del emprendimiento, planteando estrategias orientadas a la creación empresas innovadoras, ya sea mediante el apoyo de spin off de los estudiantes (empresas creadas a partir de otra idea), así como de ideas que surjan del conocimiento aprendido en las mismas.

Entre los programas de emprendimiento implementados por algunas universidades o institutos venezolanos, destacan la Universidad Metropolitana (UNIMET), quienes fomentan el emprendimiento a los estudiantes que cursan asignaturas generales y la implementación de del programa NOVOS i+e, el cual se encarga de la promoción de las iniciativas emprendedoras, el cual se encuentra disponible tanto para miembros de la comunidad universitaria, como para personas externas a la institución.

En el caso del Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA), tiene como objetivo formar individuos que puedan convertir ideas en empresas que produzcan un avance en la sociedad. Asimismo, desde mayo del 2010 se convirtió en promotor del “Ecosistema Nacional del Emprendimiento”. Dicho programa es una red de instituciones que posean un rol clave en el apoyo a los emprendedores del país.

De esta manera, las universidades se han convertido en el vivo ejemplo de promotores y desarrolladores de estrategias en beneficio del emprendimiento venezolano.

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Fuentes consultadas:

http://www11.urbe.edu/boletines/postgrado/?p=601

http://periodicoelemprendedor.com/ve/formaci%C3%B3n/programas/promueven-modelo-de-formaci%C3%B3n-para-emprendedores-desde-la-universidad.html

http://www.iesa.edu.ve/profesores-e-investigacion/centros-academicos/emprendedores

Mitos y realidades del Freelance

En la última década el trabajo en modalidad “Freelance” ha tomado importancia dentro del mercado laboral. Cada vez son más las personas que se lanzan a la aventura de ser su propio jefe, y huyen de los espacios cerrados de una oficina y de

Ser Freelancer es poder elegir los proyectos que te interesan acorde a tu disciplina, organización y tiempo.

toda la estructura y formalidad que esto supone; sin embargo, no todo lo que brilla es oro, el trabajo freelance puede jugarte en contra si no sabes, por ejemplo, organizar tu tiempo y espacio.
A continuación te traemos 5 mitos y realidades del trabajo freelance, por si estás pensando en tomarlo como una opción los tengas en cuenta:

 

 

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¿Cómo identificar un buen ambiente laboral?

Una vez que nos adentramos en el mundo laboral es importante escoger un buen empleo, no solo por el salario y el cargo sino por su ambiente laboral. Ya que pasarás muchas horas semanales trabajando allí, vas a convivir diariamente con tus compañeros y tus jefes, es por eso que decidimos elaborar un artículo que te ayudará a identificar un buen ambiente laboral.

Según Emprende Pyme la definición del ambiente laboral es “el medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. La calidad de este clima influye directamente en la satisfacción de los trabajadores  y por lo tanto en la productividad empresarial

Haciendo Empresa elaboró un excelente vídeo que explica con mayor detalle la definición de este término:

Ahora, el ambiente laboral presenta muchas variables como el diseño y estructura organizacional, que se refiere al organigrama, los puestos de trabajo, la delegación, descentralización y centralización de los encargados.  Luego tenemos el ambiente y el entorno, esto es un indicador fundamental ya que son percibidas por el empleado.

Para que una empresa tenga resultados positivos con sus empleados debe preocuparse por el ambiente del trabajo, porque si no se verá afectada la eficiencia y el compromiso de los mismos.

A continuación, te daremos unos tips para identificar un buen ambiente laboral

1) Valores positivos

El lugar de trabajo debe tener objetivos que estén orientados a obtener resultados a través de la honestidad y sinceridad. Esto hará que los empleados se sientan seguros, porque saben que no están atentando contra nadie.

2) Ambiente productivo y tranquilo

Los empleados se sienten apreciados y valores por el trabajo que están desempeñando, esto hará que la eficiencia aumente. Si observas temor, acosos, intimidación y maltrato verbal, ¡Huye!. Piensa en tu bienestar emocional.

3) Comprometidos con la excelencia

Un ambiente laboral que sea agradable va a incentivar a sus empleados en que sean mejores, por lo que siempre les estarán colocando metas. Al cumplirlas ellos son valorados y esto hace que exista una competencia sana.

4) Excelente comunicación

Es súper importante que el ambiente de trabajo exista un trato honesto y sincero entre los empleados, si existe algún conflicto deberán ser canalizados los problemas lo más pronto posible mediante el coordinador del departamento o el gerente para solucionar el conflicto y evitar que se repita.

5) Cooperación

En los departamentos de la oficina tiene que existir la cooperación, ya que a la hora que existan de varias asignaciones importantes en un periodo corto de tiempo, hará que el equipo pueda salir victorioso. En estos casos se verá la delegación de asignaciones y en brindarle ayuda a un compañero.

6) Oportunidad de ascenso y capacitación

Si la empresa ofrece oportunidades de progreso profesional y ofrece capacitar a sus empleados esto va a generar un ambiente positivo. Hará que ellos se sientan motivados y que los jefes se sientan a gusto con los avances que tienen sus trabajadores.

Aquí te dejamos otros tips adicionales que ayudan a mejorar un ambiente laboral:

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Fuentes consultadas:

¿Cómo usar la app de Empléate?

En la actualidad los portales de empleo se han convertido en una de las herramientas más importantes al momento de buscar vacantes laborales. Los mismos, son sitios web especializados integrados por ofertas y demandas laborales existentes en el mercado. Su objetivo principal, es ofrecer a sus usuarios un servicio de búsqueda de trabajo en línea, de manera rápida y simple.

El día de hoy te enseñaremos como descargar y usar la app de nuestro portal en tu dispositivo móvil. Es muy sencillo y rápido.

Paso 1: Instala tu app en tu Android

Desde tu dispositivo, ingresa en Google Store.

En el buscador coloca la palabra “Empléate”, al hacer la búsqueda te darás cuenta que nuestra app es la primera que aparece en la búsqueda, identifícala por una letra E en color azul.

 

Selecciónala e instálala en tu Android como harías con cualquier otra app.

 

Luego de la que app esté instalada en tu dispositivo, procede a ingresar a la misma, para iniciar sesión despliega el menú que aparece en la parte superior izquierda, al final encontraras la casilla de inicio de sesión. Coloca tus datos y da click en el botón de “Ingresar”.

Paso 2: Edita tu CV

Para editar tu CV solo debes desplegar el menú y dar click en “Editar tu CV”.Luego de esto te aparecerán cada uno de los campos a completar, para editarlos sitúate sobre el ícono del lápiz que está en cada uno de los campos. Realiza los cambios pertinentes y no olvides dar click en “Guardar” al finalizar.

Paso 3: Búsqueda de ofertas laborales.

En la búsqueda de ofertas laborales puedes hacerlos de dos maneras, por el buscador central que aparece en la parte superior derecha, hacer la búsqueda personalizada o por la parte de áreas profesionales.

Para la búsqueda personalizada, despliega el menú que está en la parte superior izquierda y sitúate en la casilla que dice “Buscador” (la cual tiene una lupa al lado).

En la parte de “Palabra clave” coloca el tipo de cargo al que quieres optar.

Más abajo encontrarás la pestaña de “Áreas profesionales”, selecciona el área en la cual quieres optar por una oferta.

Luego de esto tienes las pestañas de “País” y “Estado”. Estas harán la búsqueda mucho más personalizada y te permitirán optar por las ofertas que se encuentren cerca de tu zona de residencia.

Cuando tengas completos todos los filtros, da click en buscar. Al encontrar la oferta que se de tu interés presiona “Postularme”, de esta manera tu CV se enviará automáticamente a la empresa que publicó la oferta.

Para la búsqueda solo por áreas profesionales, despliega el menú, da click en la pestaña con ese nombre, coloca el área de tu preferencia y presiona “Buscar”.

  

Como dato adicional nuestro Empleate.com web móvil te permitirá importar tus datos curriculares desde LinkedIn, a fin de que estés listo(a) para postularte a todas las ofertas que tenemos para ti.

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