En el mundo laboral influyen muchos factores que se deben tener presentes al momento de desarrollar actividades en conjunto o simplemente para sentirte cómodo y poder trabajar sin mayores inconvenientes. Tal es el caso de la inteligencia emocional, un aspecto que sin duda contribuye a que los empleados se...
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Leer MásLos conflictos dentro del entorno laboral siempre están presentes y pueden generar consecuencias negativas sino se manejan adecuadamente. Aunque estos propician un desequilibrio dentro de la organización, a su vez, pueden contribuir a identificar oportunidades de mejora. Cabe destacar, que existen diversas técnicas para manejar el...
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Leer Más“La persona inteligente emocionalmente tiene habilidades en cuatro áreas: identificar emociones, usar emociones, entender emociones y regular emociones” John Mayer. La inteligencia emocional forma parte de las habilidades emocionales y sociales, estas son las responsables de nuestra estabilidad emocional y mental, así como la forma en...
“La persona inteligente emoc...
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El éxito de las comunicaciones efectivas se enfoca en la capacidad de escucha, habilidad que debe desarrollarse en nuestras relaciones personales y profesionales aunque la mayoría alega que siempre lo hace, no es así. Entender lo que nos dicen cambia completamente el mensaje.
En varias ocasiones, por no decir todas, preparamos nuestra respuesta mientras el receptor nos comunica su mensaje, y es justamente cuando dejamos de escuchar lo que realmente quieren expresar.
En el entorno laboral las empresas deben esforzarse más por atender a su personal y clientes para evitar malos entendidos, detectar posibles oportunidades de mejora y estimular buenas comunicaciones.
¿Cómo desarrollar el arte de escuchar?
Ser un facilitador es igual a ser un buen guía. Un facilitador debe detectar en cada elemento del grupo sus fortalezas y debilidades y trabajar en ellas para ayudar a desarrollar en el practicante herramientas que sume a su proceso de capacitación. Ser facilitador es...
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Leer MásComunicarte de manera asertiva con tu equipo de trabajo y lograr que se adapte positivamente a la política de la empresa no es tarea fácil, es necesario evaluar las competencias profesionales y comportamientos de tus colaboradores para identificar sus perfiles y comprenderlos. Los profesionales del área...
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Si visualizamos las emociones de la misma forma que la comida, comprendiendo cuáles son las más apropiadas según la situación, con seguridad desarrollaremos una dieta muy favorable para nuestra salud mental.
Cada emoción tiene una razón de ser y cumple una determinada función, no obstante el verdadero reto es encontrar el equilibrio entre lo que sentimos, comunicamos y hacemos. Para ello, traducir nuestras emociones de la forma correcta es un “gran primer paso”, es como pasar de ingerir un excesivo consumo de carbohidratos en la noche a consumir comida ligera. Es reconocer que emociones se ajustan mejor al momento.
¿Cuáles son los beneficios de la inteligencia emocional?
En tu día a día el conflicto siempre está presente, un pequeño desacuerdo, una molestia acumulada, una inconformidad, malos entendidos o roces pueden ser razones para que se genere un conflicto. En las organizaciones pasa de la misma forma, sobretodo porque conviven en un ambiente laboral diferentes carácteres, ideas y personalidades.
He aquí unos consejos para que manejes el conflicto: